新型コロナウィルス感染症の影響を受けた事業者さん向けに、売上が半減した月がある事業者さんが受け取れる「持続化給付金」という制度があります。
基本的に申請はそれほど難しくはないのですが、マニュアルに細かいことが書いてなかったり、正直申請システムが不親切な設計だったり(注釈がわかりにくかったりエラーメッセージがおかしいなど)、人によってはなんども申請しても差し戻しされたりなど、ドツボにはまる人もけっこういます。
そんなときには持続化給付金のコールセンターがあるのですが、オープンしてからずっと混雑しており、電話してもなかなかつながらない状態です。
「問い合わせしないとわからない」
「でも電話で問い合わせてもつながらない」
「もういっそ諦めてしまおうか……」
そんな風に考えてしまう方もいらっしゃるのではないでしょうか。
ですが、諦めないで下さい！ 実は電話以外の別ルートを使えば、持続化給付金の問い合わせ窓口にすぐつながるんです。
今回は持続化給付金の問い合わせ窓口に相談するための方法について紹介します！
持続化給付金コールセンターに電話がつながらないときはLINE経由で問い合わせする
結論から言います。LINEで持続化給付金コールセンターに問い合わせすれば、比較的早くつながるんです。
その方法を解説します！
LINE経由で持続化給付金コールセンターに問い合わせする方法とは
次の手順をたとれば、チャットで問い合わせをすることができるんです。
- 持続化給付金相談窓口にLINEで友達申請をする
- メニュー>「申請についてのご相談」を開く
- 「終了します」までたどり着く
- 「オペレーターへ接続を選ぶ
1.持続化給付金相談窓口にLINEで友達申請をする
以下リンクよりQRコードを読み込んで、 持続化給付金LINE相談窓口に友達申請をしてください。
↑こういうアイコンのアカウントが友だち登録されます。
2.メニュー>「申請についてのご相談」を開く
「メニュー」をタップした後、「申請についてのご相談」をタップします。
3.「終了します」までたどり着く
個人事業主等、もしくは中小法人等を選びます。
そんで、
「要件を満たしている」を選びます。
そして、
たとえば「申請方法」なんかを選んで下さい。
ついにでました！
「終了します」を選びます。
4.「オペレーターへ接続」を選ぶ
「終了します」をタップした後に、「解決済み」か「オペレーターに接続」が選べます。「オペレーターへ接続」を選んで下さい！
すると、
こんな感じでチャットができるようになります！
営業時間はコールセンターの営業時間に準ずる
僕も何度かチャットで問い合わせをしましたが、感覚的には毎回十分程度でつながりました。
ただし夜間でもチャットを受け付けてくれるわけではなく、営業日時は持続化給付金コールセンターの営業日時に準ずるようです。以下参照。
【5月・6月】
全日8:30～19:00
【7月】
日曜日～金曜日8:30～19:00（土祝日を除く）
【8月以降】
日曜日～金曜日8:30～17:00（土祝日を除く）
持続化給付金の受給は権利。諦めないで申請を
持続化給付金は個人事業主なら最大100万円、法人なら最大200万円が受給できます。「うちの事業規模からすると金額が少ない」「なんの足しにもならない」という方もいらっしゃいますが、それでもほぼ何もしないで数百万円もらえる機会をみすみす逃す手はないようにも思います。
そして持続化給付金の受給は権利です。これまで真面目に税金をおさめてきた事業者さんならなおさら、せっかくなのでもらっておきましょう。
申請につまづいたけれど問い合わせもできず詰んだ……と思った方でも、今回紹介した方法で問い合わせをしてみて、どうか諦めないでほしいなと思います。
